Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsables del tratamiento

Raquel Varela y Luis Miguel Badolato
Maruwa Chocolatier

Domicilio:
Calle Carlos Picabea nº 2, 2A
28250 Torrelodones (Madrid)

Correo electrónico:
info@maruwachocolatier.com

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar las consultas realizadas mediante el formulario de contacto.
• Atender solicitudes recibidas por correo electrónico o WhatsApp.
• Tramitar pedidos realizados a través de la tienda online.
• Gestionar el cobro, envío y entrega de los productos adquiridos.
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales derivadas de la actividad comercial.
• Gestionar posibles incidencias, reclamaciones o devoluciones.

No se realizan perfiles automatizados ni decisiones automatizadas.

3. Datos tratados

Podrán tratarse los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Dirección postal.
• Dirección de correo electrónico.
• Teléfono.
• Información necesaria para la gestión del pedido.
• Historial de compras.
• Dirección IP y datos técnicos derivados de la navegación mediante cookies.

4. Base jurídica

El tratamiento de los datos se fundamenta en:

• La ejecución del contrato de compraventa.
• El consentimiento otorgado por el usuario al contactar mediante formularios o WhatsApp.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo para responder consultas y mejorar la calidad del servicio.

5. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades legales o fiscales.

6. Destinatarios

Los datos podrán comunicarse únicamente cuando resulte necesario para la prestación del servicio:

• PayPal.
• Bizum.
• Empresas de transporte como Correos o DHL.
• Empresas de mensajería utilizadas para entregas en Madrid.

Asimismo, podrán acceder a determinados datos proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web, como IONOS, en calidad de encargado del tratamiento.

No se venderán ni cederán datos personales a terceros para fines comerciales.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados (por ejemplo, PayPal o determinados servicios de Google) pueden realizar transferencias internacionales de datos con las garantías previstas por el Reglamento General de Protección de Datos.

8. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Oposición.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad.

Para ello podrá enviar una solicitud junto con copia de un documento identificativo al correo electrónico:

info@maruwachocolatier.com

Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera vulnerados sus derechos.

9. Seguridad

Maruwa Chocolatier aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.

10. Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas y, previo consentimiento del usuario cuando resulte necesario, cookies analíticas y publicitarias, incluyendo:

• Google Analytics.
• Google Ads.
• Meta Pixel (Facebook e Instagram).

La información detallada puede consultarse en la Política de Cookies.

11. Modificaciones

Maruwa Chocolatier podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o de funcionamiento del sitio web. La versión publicada en cada momento será la vigente.